주식회사 자라나다(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하고자 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 본인 식별 ∙ 인증, 회원자격 유지 ∙ 관리, 고객문의 응대 및 고객 만족도 관련 설문 조사, 서비스 부정이용 방지, 분쟁조정 및 해결을 위한 기록 보존 등

2. 재화 또는 서비스 제공: 멤버십 서비스 제공, 요금결제 ∙ 정산처리 등

3. 마케팅 및 광고: 마케팅 및 홍보 광고성 정보 전달, 이용자의 관심, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 또는 혜택 추천 등

4. 부정이용행위 및 이용약관 위반 방지 및 제재

5. 문의사항 및 고충처리, 공지사항 전달

6. 통계 작성, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 효과 분석 및 개선, 신규 서비스 개발

7. 연구협력, 서비스 확장을 위한 시스템 고도화를 위한 협력 등

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리합니다.

1. 회원 가입 시

2. 재화 또는 서비스 제공 시:

3. 제휴 또는 기업 문의 시: 이름, 이메일 주소, 연락처

4. 이벤트 참여 시: 이름, 이메일, 연락처, 배송 주소

5. 마케팅 활용 시

② 회사는 자라나다 서비스 제공을 위하여 이용자들의 동의를 얻어 민감정보를 포함한 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

③ 서비스 이용과정에서 다음과 같은 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속로그, 쿠키, ADID/IDFA 등

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에 한하여 회원의 개인정보를 처리 ∙ 보유하며, 개인정보의 수집 ∙ 이용 목적이 달성되면 지체없이 개인정보를 파기합니다.

② 위 제1항에도 불구하고 다른 법령 등에 의하여 보관의 필요성이 있는 경우에는 아래 명시된 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.

1. 회원 정보(민감정보 포함) : 회원탈퇴 후 30일(부정이용 방지 등 목적)

2. 서비스 이용 관련 정보(서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등): 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)/3개월(통신비밀보호법)

3. 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

6. 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

7. 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록: 5년(국세기본법)

8. 표시 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

9. 전자금융거래에 관한 기록: 5년(전자금융거래법)

10.법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사, 조사 종료시까지

11. 서비스 이용에 따른 채권, 채무 관계가 잔존하는 경우: 해당 채권, 채무 관계 종료시까지

제4조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 민감정보를 포함한 개인정보의 처리업무를 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의를 받거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 대금결제시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG사)에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리 ∙ 의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우래밸포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급직원 최소화, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP 서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속 상태, 이용 형태 등을 파악하여 최적화된 정보 제공

2.쿠키 설치 거부 방법 (Internet Explorer 기준)

- 웹 브라우저 메뉴 [도구] >[인터넷 옵션] >[개인정보] 탭 설정 또는 [고급] 옵션 선택

② 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값을 의미합니다.

1. ADID/IDFA의 수집목적: 맞춤 서비스 제공 및 더 나은 환경의 광고 제공

2. ADID/IDFA 수집 거부 방법

- Android: 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

- iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한

③ 쿠키 및 ADID/IDFA 수집을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 민감정보를 포함한 개인정보의 보호책임자를 지정하고 있습니다.

l  개인정보 보호책임자

- 성명: 백승민

- 직책: CTO

- 연락처: 02-6959-8259

②   이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조  (권익침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 

개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972

대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301

경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 

제12조 (적용범위 및 개정)

① 회사의 사이트에는 제3자의 사이트에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있으며, 본 개인정보처리방침은 오직 회사의 사이트에만 적용됩니다.

② 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 제3자 제공 등 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다. 

부칙

(시행일) 본 개인정보 처리방침은 2022년 10월 13일부터 적용됩니다.